FAQ

Você pode comprar diretamente através do nosso site. Basta navegar pelas coleções, escolher a obra desejada e seguir para o checkout. Também oferecemos a possibilidade de personalização de acabamento via WhatsApp.

Sim, enviamos para todo o Brasil! O prazo de entrega varia de acordo com sua localização, o tipo de obra (acervo, edições limitadas ou personalizadas) e o acabamento escolhido.

O prazo de entrega depende da sua localização e da obra escolhida:

• Para São Paulo - Capital, obras sem acabamento e do acervo podem ser entregues em até 24 horas.

• Para outras localidades, o prazo será calculado no carrinho. Obras com acabamento ou personalizadas terão prazos informados conforme a complexidade da personalização.

Você pode nos contatar diretamente pelo WhatsApp ou enviar um e-mail para contato@hannadank.com. Estamos prontos para ajudar com qualquer dúvida.

Podem ocorrer pequenas variações nas cores devido às configurações de monitores e dispositivos. Cada obra pintada à mão é única, e pequenas diferenças fazem parte da autenticidade da peça.

Oferecemos a possibilidade de criar uma obra totalmente sob medida para você. Entre em contato conosco para discutir suas preferências de cor, tamanho, estilo e acabamento. Você será envolvido no processo criativo para garantir que a peça atenda às suas expectativas.

Sim, para obras do acervo sem personalização, oferecemos devoluções ou trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a obra esteja em perfeitas condições. Obras personalizadas não podem ser devolvidas ou trocadas, exceto em caso de defeito ou erro no pedido.

Para limpar, use apenas um pano seco e macio. Evite usar produtos de limpeza, água ou qualquer solvente diretamente sobre a obra. Mantenha a obra longe da luz solar direta, umidade ou calor excessivo para garantir sua durabilidade.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (parcelamento em até 6x sem juros com parcela mínima), PIX (com 10% de desconto) e boleto bancário para pagamento à vista.

Sim! Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com as informações do pedido e um código para rastreamento do envio.

Se você é arquiteto, designer ou decorador, pode se inscrever como parceiro através do nosso site. Oferecemos condições especiais e acesso a obras exclusivas. Para mais informações, entre em contato conosco.